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ISO9001:2000质量管理体系认证证书
质量方针:
品质优良 全员保证
持续改进 精益求精
质量方针含义:
——企业的生存和发展依赖于产品的质量,生产品质优良的产品不仅是对用户的一种最直接的保证承诺,同时还能提高公司信誉,树立产品良好形象,开发更多的潜在客户;
——各级员工是企业之本,只有全员参与到质量体系建设中来,才能使质量体系的运行得到保证,才能使他们的才干和努力为企业带来收益;
——体系的生命力在于朝着国际优秀企业模式的持续改进,“不断创新”作为一种管理理念,在质量管理体系活动中是不可缺少的重要要求;
——在满足“好”的情况下,还要追求“更好”的理念指导着各级的管理工作,从细节到整体都要求不断的提高,从而尽最大的可能满足用户的需要。
质量目标:
高压变频调速系统安装调试一次成功率大于95%
模块电源成品一次交验合格率大于98% 高压变频调速系统本体设备月平均故障率不大于8%
客户满意率大于95%
质量目标计算方法:
a.高压变频调速系统安装调试一次成功率大于95%:高压变频调速系统全年在用户现场调试一次成功的次数与全年需要进行用户现场调试的次数总额的比值。
b.模块电源成品一次交验合格率大于98%:在“成品检验”时对每批、每种型号进行统计,经一次检验合格的产品数量与整批检验总数量的比值。
c.高压变频调速系统本体设备现场运行月平均故障率不大于8%:高压变频调速系统月故障次数与当月总投运设备数量的比值相加,除以12个月,既全年比值总额的月平均数。
d.客户满意率大于95%:模块电源用户调查满意总数与调查用户总数的比值。 高压变频调速系统全年调查服务满意次数与全年调查服务总次数的比值。
质量体系建立过程
1. 自1999年公司初建质量体系。
2. 2000年进行了管理评审、内部审核和模拟审核。
3. 2001年3月7日~9日北京新世纪质量体系认证中心对我司质量体系进行了现场审核,并于4月19日通过了ISO9001: 1994 认证。
4. 2001年12月26日通过了首次监督审核后,开始进行质量体系的换版工作(即由94版转换成2000版)。
5. 2002年12月28日北京新世纪质量体系认证有限公司对我司2000版质量体系进行了现场审核。 6. 2003年上半年对公司2000(A)版文件进行了改写(改进),使改进后的2000(B)版文件更具有符合性、适宜性和有效性。
7. 2003年8月通过了2000B版的第一次监督审核。
8. 2004年11月通过了2000B版的第二次监督审核。
9. 2005年11月通过了2000B版第三次监督审核及复评。
10.2006年11月通过2000B版复评后的第一次监督审核。 11.2007年上半年对B版文件进行了改版,并于4月20号发放了C版文件。 |
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