400-650-4466

客户支持热线

公司动态

首页/关于我们/公司动态
服务有约:走进变频顾问
发布日期:2020-02-21
  

全民一心抗击疫情的期间,为了更好地支持客户设备运行,施耐德电气向高压变频器客户提供数字化远程服务,减少设备维修人员的现场工作,在线查看设备健康状态,并在需要时为您提供远程技术支持。
变频顾问,是一个电脑与手机均可使用的软件平台,为用户的高压变频器提供全生命周期数字化服务。它依托于施耐德云平台,您可以随时随地使用手机或者电脑对设备进行数据监管并进行远程设备维护以及故障预警等,更有人工智能机器人“小严”时刻在线支持,大大提升了最终用户设备运维的时效性和便捷性。

变频顾问不但在使用时非常便捷,安装起来也非常简单。您只需要在变频器控制柜内安装一个智能网关,就可以通过4G网络将设备运行数据传至施耐德云平台了。同时也可以根据您的需求,安装相应温度和湿度的检测模块。

那我的设备数据传到施耐德的云平台会有数据泄露的风险吗?在网络安全方面,您大可不必担心,变频顾问已经获得的安全认证,可全面保障您的数据传输的安全性。

认证名称如下:
CSA STAR
ISO27001

公安部等保三级网络安全认证

我们来看看王老板在疫情期间的工作半小时

9:00 AM 查看资产地图&实时数据

王老板是一个坐拥30台高压变频器设备的水泥厂负责人,他的高压变频器设备分布在全国各处,早晨他沏好一杯茶水,点开了变频顾问的APP,查看了他30台设备的情况。

20200403073403567.jpg

随后他点开了故障率相对较高的一台设备查看它的具体情况以及最近两天的历史记录。

20200403073427137.jpg
实时数据

20200403073454816.jpg
历史数据

9:20 AM 手机收到一条报警信息

王老板的手机突然收到了一条故障短信通知,原来是变频顾问通过对设备A的数据监测发现了异常并及时发送短信通知到王老板。

20200403073619324.jpg

知晓故障点位后,王老板顺手在变频顾问里向人工智能机器人“小严”提问,得知了相应的故障原因及排查步骤。

20200403073643479.jpg
20200403073659521.jpg

9:20 AM 北京的数字化运营中心

同时,除去王老板外,我们在北京的数字化运营中心的技术专家也同时看到了这个故障。
数字化运营中心时刻帮助客户监管数据、及时发现异常,并可以更快地联系到线下服务团队。数字化运营中心是连接客户与线下服务团队的关键点,真正实现了线上与线下的贯通。

20200403073727948.jpg

9:30 AM 王老板通过手机下发工单

了解故障处理的情况后,王老板通过变频顾问给工程师小李派发了一个工单,需要他针对现场情况做一个排查。
小李很快收到了工单,并在执行中记录了现场的情况和照片,上传在工单内。

20200403073754807.jpg

除了故事中的王老板,其实还有很多客户通过变频顾问享受了数字化带来的便利。

西南某热电厂的客户  
在使用变频顾问的过程中,通过变频顾问的报警与派工功能,让他团队的工程师第一时间知晓了设备现场的故障,并及时赶到现场,将负载切换到了备用变频器,避免了一次可能会发生的停机事故…

某石化厂客户  
有明确的集中监管的需求,他通过变频顾问将他手下60台变频器集中监管了起来,大大减少了日常巡检的工作量和时间…

这些变频顾问带来的远程监视与管理的便利,在疫情期间尤为实用。通过变频顾问,设备负责人及维护工程师可在疫情期间尽量减少外出,人身安全与设备安全双双在握。

如何下载
每个用户都有专属账号,设备状态尽在掌握,通过电脑或手机等移动设备,将您的中压变频器随身装进口袋。扫描下方手机APP下载二维码或者用Web端登陆吧

20200403073834543.jpg

关注微信