利德华福

利德华福电气自2011年加入施耐德电气后，引入精益生产系统，大幅提升了高压变频器的稳定性、安全性和可靠性。近年来，利德华福电气工厂（以下简称工厂）更是运用精益生产理念，工厂从客户角度出发，不断提升供应链的整体供应能力，持续改进。同时在不断提高产品制程稳定性和保证产品质量的前提下，累计提升生产制造效率50%以上。通过不懈努力，工厂的精益生产运营能力达到行业先进水平。

2020年，在世界级先进管理体系Gartner全球供应链评比中，施耐德电气排名从2019年的第11位上升到第4位（工业变频器领域第一名）。

那什么是精益生产呢？

以创造价值为目的不断去除浪费的过程，就是LEAN，我们称之为精益生产。

施耐德电气已将精益生产转化为一份宝典，名为SPS(Schneider Performance System)的管理系统，旨在创造一种在所有领域和所有部门中（运营、财务支持部门和订单设计前端），实现持续增长和突破性绩效改进的文化。

SPS主要包含三大维度，是施耐德电气全球供应链的统一标准：人员承诺、产品工艺工程、工业和物流过程的管理。

1. 及时化管理

早上刚开工，利德华福电气的小伙伴们便聚在了一起，他们在做什么？

SIM2会议

他们在开SIM会议，既及时化管理。会议会由设备生产过程中涉及到的所有部门代表参加，从下到上反映设备生产过程中的问题、从上到下承诺支持并解决问题。一个完整的SIM会由一系列的会议组成。

SIM（及时化管理）采用一环套一环并逐渐升级的形式，进行及时管理，也要遵循一步一步升级的方式。

SIM1:每天，由领班主持召开的与一线员工的短会，主要使员工了解上一天的生产状况，并收集员工反映的问题。
SIM2: 每天，由生产部主持，其它各个支持部门参加的会议，介绍前一天的生产情况，并提出员工在SIM1上提出的问题。（上面的图片就是SIM2会议啦）
SIM3：每周，生产部经理与支持部门经理参加的会议，讨论需要各方支持的一些问题，部分时间用于去现场看和相关的问题。
SIM4：每周，各个部门员工与其直接汇报经理的一对一会议，解决自己在工作中遇到的一些问题并制定工作目标；每周，工厂经理分别与其部门经理一对一的会议，介绍一周的工作状况，并制定工作目标；
SIM5：每周，工厂经理与所有部门经理的会议，回顾上一周的各项指标，一起讨论SIM2/3没有解决的问题。

SIM的五个循环图

SIM的目标是：
事事有人管，件件有人追
小事不过天，大事不过周
走动式管理，答案在现场
升级式机制，问题不隐藏

2. 合理化建议

您：“这是做什么？”
小严：“这是工厂质量负责人为员工颁奖。”
您：“如何能得奖？”
小严：“工厂有一个数字化Idea系统，生产中发现的问题，只要你有好的解决办法，就可以在系统上录入，提议被采纳最多的就可以得到Surprise喽！”
您：“问题解决了，还有礼品可以拿，我也好心动啊！”
小严：“心动不如行动，快快加入我们的Idea大队伍吧！”

利德华福电气工厂质量负责人为员工颁奖

合理化建议是什么？
是指员工从安全、质量、效率、健康和环境等方面考虑，在工作中发现的问题或隐患，并根据自己工作经验，提出合理解决办法或预防方案，主动参与到各方面的改进实施。

员工得到了什么？
通过员工的思考而提出的建议，能够帮助我们预防安全事故的发生、提高效率的改善、减少报废的损失、降低和节约成本、实施流程的优化和改善等等。通过以上各方面的改善，使我们的工作更轻松、更舒畅，更安全。

数字化助力，通过E-SIM合理化建议沟通信息板，员工合理化建议每日都会被统计、跟踪。时时了解客户需求，满足客户要求。

E-SIM合理化建议沟通信息平台的数据收集及展示

3. 沟通

与员工的沟通

Townhall Meeting(员工大会)，紧靠当前实事热点话题，公司领导将工厂的重要新闻与员工分享，向员工公布施耐德电气的业绩及当前要事；同时涵盖了安全、制造、工艺、质量、供应链、HR等各部门的收获成长及未来几个月的规划。
员工也可在此大会上提出自己的疑问，及寻求相应的帮助。安全标兵、质量之星、学习之星也在此被曝光公布，成为大家学习的榜样！

透明、直接的双向反馈沟通，提升了工作沟通的效率，促进了团队精神，员工成长的路径更清晰，从而增强了员工的幸福归属感。

2019年利德华福电气工厂第三季度员工大会

与客户的沟通

“客户第一”是每一位利德华福电气员工践行的核心价值观，以客户为核心构建卓越的客户体验，例如：E-FAT（远程验收）、客户满意度调查问卷、展厅的展示、质量委员会成立。

我们坚信：持续提供最佳客户体验将不断提高我们在市场上的竞争力。

E-FAT（远程验收）客户满意度趋势图 2020年2月-5月

人员是土壤，体系是树干，结果是果实，土壤中含有一切事物发展所必须的生命汁液，是苍天大树枝繁叶茂的支撑，最终才能收获美丽的鲜花和丰硕的果实。

利德华福电气的竞争力依赖于每一个员工的主动性和聪明才智，及时化管理、合理化建议、沟通涵盖在SPS的人员承诺之中，它胜于一个特别的方法，员工承担的义务必须由整体一贯社会原则和管理体系的支持。

400-650-4466

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发布日期：2020-06-04

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